案例赏析

12345，有事找政府。这句广告语与热线号码早已深入人心，这是政府关注民生倾听民意的一个平台。24小时全天候、全时段，直面着无数人民群众最关心的问题。 12345监督管理平台的诞生，不仅强化传统意义上“指挥棒”“绣花针”“连心桥”的作用，更反映了政府工作和城市化建设中的数字化和精细化趋势，让“有所呼，必有所应”的政民对话成为现实可能。 在从“呼”到“应”的过程中，有党的十九大胜利召开以来，新时代建设要求的顶层之声；有全面落实民生工作、实事求是的百姓之声；有助推提升公共服务能力的水平的政府之声；有大数据、物联网、人工智能等新技术普及运用的科技之声。

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